1. Hatályos jogszabályok, rendeletek

2. Az ELMŰ Rt. ügyfélszolgálatának adatai

3. Fogyasztói szolgálaton gyakran használt nyomtatványok

3.1. Alapdíjas árszabás

3.2. Fogyasztásmérő berendezés adatai

3.3. Alfogyasztói adatok

3.4. Ideiglenes árszabás - bejelentőlap

3.5. Ideiglenes árszabás csatlakozási pont

3.6. Teljesítménydíjas árszabás

3.7. Transzformátor adatok

3.8. Teljesítménydíjas csatlakozási pont igénybejelentő lapja

3.9. Igénybejelentés nem lakossági fogyasztó részére

3.10. Alapdíjas csatlakozási pont igénybejelentő lapja

3.11. Kapcsolási lap

3.12. Adatfelvételi és felülvizsgálati lap

3.13. Igénybejelentés lakossági fogyasztók részére

3.14. Áramszolgáltatói tájékoztató

3.15. Nyilatkozatok - Közüzemi Szerződés melléklete

3.16. Panaszfelvételi lap

3.17. Hibabejelentés

3.18. Villamosenergia egyedi közüzemi keretszerződés

3.19. Betétlap alapdíjas árszabású keretszerződéshez (átalánydíj

3.21. Betétlap keretszerződéshez fogyasztásmérés alapján

3.22. Felülvizsgálati lap (közvetlen méréshez)

3.23. Felülvizsgálati lap (áramváltós méréshez)

4. A fogyasztói szolgálati tevékenység díjszabása

5. Magyarázat a rész-számla adatairól

6. Ajánlás a Telecentrum működésével kapcsolatos irányelvekre

7. Szerződés a villamos energia szolgáltatás feltételeinek biztosításáról

8. Egyedi közüzemi szerződés közvilágítás szolgáltatásra