MINŐSÉGBIZTOSÍTÁS

17. Minőségbiztosítás

Az ELMŰ Rt. olyan minőségügyi rendszer létrehozására, működtetésére, és továbbfejlesztésére törekszik, amely a fogyasztók jobb kiszolgálása érdekében biztosítja a minőség folyamatos javítását, a villamos energiaértékesítés, valamint az ezzel összefüggő és elválaszthatatlan szolgáltatás valamennyi területén és folyamatában. Az ELMŰ Rt. törekszik arra, hogy a külső és belső vevők által meghatározott igényt kielégítse minden téren. A vállalati kultúra fejlesztésének érdekében az Rt. kiemelt területként kezeli az alkalmazottak oktatását és motiválását, a fogyasztókkal való kapcsolattartás javítását.